「親と子のメンタルヘルス研究所」では、スタッフの心理士、ソーシャルワーカーに対して、「カウンセリングの理論」や「ソーシャルワークの理論」より、何よりも優先して、「ことばがけ」のトレーニングを行っております。

 

また、保育士の先生、幼稚園の先生方の研修においても、もっとも多く「ことばがけ」についてお話させて頂いております。

 

どんなに優秀なカウンセラーであれ、ソーシャルワーカーであれ、話をしている中で相談者に対して、イラっとさせたり、何かチクッとするような言葉を一言でも発したならば、その関係はすべて壊れてしまいます。

 

 関係が壊れるということは、『この問題は解決しない』ということです。

 

 

援助者であるカウンセラーやソーシャルワーカーは、「そんなつもりで言ったわけではないのに・・」と後で悩まれる方も多くいます。

 

相談者にとっては、「カウンセリング」であろうが、「ソーシャルワーク」であろうが、そんな事は関係ないのです。

 

心理士やソーシャルワーカーは、その理論的なものは学習して学んでいますが、「ことばがけ」という最も重要な技術については学んでいる方は、ほとんどいません。

 

 

人と人とのどんな関係も、『言葉』が常に真ん中にあるのです。

 

まずは、その重要性に気づくことが大切なのです。　

 

保育者の抱える様々なストレスの中で、「職場の人間関係のストレス」と「保護者との関係でのストレス」は、かなり大きなものがあります。特に「保護者との関係でのストレス」は、かなり高いようです。

 

ある調査では「保護者との関係のストレス」は、「よく感じる」「時々感じる」の合計は、公立で５７．１％、民間で５２．９％と高く、公立でも民間でも正規職員のほうが、ストレスを強く感じているようです。

「よく感じる」「ときどき感じるの合計は、公立の正規職員　８０．１％で、民間の正規職員では６５．７％となっています。

（保育に生きる人々～調査に見る保育者の実態と専門性より抜粋）